Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos dados de cadastro e autenticação, como nome, e-mail, telefone, identificadores de usuário, preferências de conta e informações necessárias para operar a assinatura.

Também tratamos dados inseridos pelo usuário para organização financeira, incluindo transações, categorias, contas, cartões, orçamentos, recorrências, comprovantes, mensagens de texto, áudios, imagens e respostas enviadas ou recebidas pelo WhatsApp.

2. Como usamos os dados

Usamos os dados para criar e manter contas, autenticar usuários, registrar lançamentos financeiros, exibir saldos e relatórios, processar pagamentos, enviar comunicações operacionais, responder mensagens no WhatsApp, prevenir abuso e melhorar a segurança do serviço.

O Carteira's pode usar recursos de inteligência artificial para interpretar comandos financeiros, áudios, imagens e comprovantes. Quando necessário, o usuário poderá confirmar as informações antes do registro definitivo.

3. WhatsApp e Meta

Ao usar integrações com WhatsApp, processamos mensagens e identificadores técnicos necessários para receber, interpretar e responder solicitações do usuário. Esses dados podem ser tratados pela Meta WhatsApp Cloud API conforme as políticas da Meta aplicáveis ao WhatsApp Business Platform.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com provedores necessários para operar o serviço, como hospedagem, banco de dados, autenticação, pagamentos, envio de e-mails, WhatsApp Cloud API, ferramentas de análise e provedores de IA. Esses provedores recebem somente os dados necessários para prestar seus serviços.

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações quando exigido por lei, ordem de autoridade competente, prevenção de fraude, segurança ou defesa de direitos.

5. Segurança e retenção

Aplicamos controles de acesso, autenticação e separação por carteiras para limitar o acesso aos dados. Mantemos informações pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraude e proteger usuários.

6. Direitos do usuário

O usuário pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados. A exclusão da conta pode remover dados da carteira e informações relacionadas, salvo registros mínimos que precisem ser mantidos por obrigação legal, segurança, auditoria ou defesa de direitos.

As instruções para remoção de dados estão disponíveis em https://usecarteiras.com.br/exclusao-de-dados.

7. Contato

Para dúvidas sobre privacidade, proteção de dados ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, use o canal de suporte disponível no aplicativo ou o e-mail de contato informado na página do aplicativo na Meta.